COMPLIANCE - "compliance" é o conjunto de disciplinas para fazer cumprir as normas legais e regulamentares, as políticas e as diretrizes estabelecidas para o negócio e para as atividades da instituição ou empresa, bem como evitar, detectar e tratar qualquer desvio ou inconformidade que possa ocorrer.

 

Em linhas gerais, a forma de denúncia/reclamação "Compliance" é o processo em que o cliente pode fazer uma denúncia que será apurada por um escritório de advocacia e submetida a apuração interna. 

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ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA - Em caso de denúncia ou reclamação, o formulário será encaminhado para o ESCRITÓRIO, que fará análise do conteúdo da denúncia para apuração interna.